Chính sách bảo hành

GiadungOnline.vn rất lấy làm tiếc vì sự cố làm thiết bị gia dụng của quý khác phải bảo hành!

 

Khi mua bất kỳ sản phẩm, thiết bị nào của GiadungOnline.vn Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm về xuất xứ hàng hoá và bảo hành sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất và luôn được đảm bảo hỗ trợ các điều kiện bảo hành tin cậy từ GiadungOnline.vn.

 

GiadungOnline.vn sẽ cung cấp thông tin rất chi tiết trên GiadungOnline.vn đối với từng sản phẩm về chế độ, địa điểm bảo hành riêng cho từng sản phẩm và từng hãng khác nhau.

 

Quy định bảo hành chung của GiadungOnline.vn:

  • Các sản phẩm do GiadungOnline.vn bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, hàng chính hãng sẽ được bảo hành tại các trung tâm bảo hành (ghi trên phiếu bảo hành), hàng do GiadungOnline.vn liên kết nhập khẩu và phân phối sẽ tuân thủ theo điều khoản bảo hành ghi trên phiếu bảo hành của GiadungOnline.vn.
  • Việc bảo hành sản phẩm không bao gồm vỏ máy và các phụ kiện đi kèm với sản phẩm sau khi quý khách đã nhận hàng từ bưu tá phát hàng thành công.
  • Thông tin phiếu bảo hành sản phẩm được gửi kèm theo thiết bị khi giao hàng.
  • Khách hàng ở tỉnh xa phải trả các chi phí chuyển phát & bưu điện tới địa điểm bảo hành nếu có.
  • Việc bảo hành chỉ được áp dụng tại Việt Nam.
  • Nếu trong hợp đồng mua bán không thoả thuận về việc bảo hành tại chỗ đối với thiết bị bảo hành thì Quý khách vui lòng mang/gửi đến Trung tâm bảo hành của GiadungOnline.vn để bảo hành, sửa chữa.

 

Những trường hợp không hỗ trợ bảo hành mà phải sửa chữa tính phí: 

  • Hư hỏng do tai nạn, hoả hoạn, thiên tai, lũ lụt, sét đánh, rơi vỡ, trầy xước, bị phá hoại, bóc dỡ bởi bên thứ 3 v.v. Lỗi do người vận hành sai nguyên lý vận hành.
  • Không có phiếu bảo hành hợp lệ của công ty hoặc phiếu bảo hành không phù hợp với sản phẩm mang đến bảo hành (Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi)
  • Sản phẩm bị mất niêm phong, không có tem nhận dạng của Công ty hoặc đã sửa chữa ở nơi khác không phải GiadungOnline.vn.
  • Lắp đặt, sử dụng điện áp không phù hợp với sản phẩm gây nổ cháy mạch điện.
  • Môi trường sử dụng sản phẩm không đúng quy định (Nhiệt độ, độ ẩm cao, bụi bặm, rung, hư hỏng do côn trùng gây ra, các thiết bị kết nối không tương thích v.v.)
  • Quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu.

 

Lưu ý:

* Tất cả các sản phẩm tuân theo điều khoản bảo hành của sản phẩm đó tại thời điểm xuất hóa đơn cho khách hàng.

* Tùy loại sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau.

 

Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho từng sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của GiadungOnline.vn theo số Hotline: 0466 522 225 để được hỗ trợ tận tình chu đáo nhất.