Khi mua bất kỳ sản phẩm, thiết bị nào của GiadungOnline.vn Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm về xuất xứ hàng hoá và bảo hành sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất và luôn được đảm bảo hỗ trợ các điều kiện bảo hành tin cậy từ GiadungOnline.vn
Quy định bảo hành chung của GiadungOnline.vn:
1. Sản phẩm không phải đồ điện:
- Đối với các sản phẩm không phải đồ điện thì sản phẩm sẽ không có kèm theo phiếu bảo hành của thương hiệu sản xuất. Các sản phẩm này sẽ được GiadungOnline.vn bảo hành lỗi 01 đổi 01 trong vòng 07 ngày sử dụng (kể từ ngày nhận hàng).
2. Sản phẩm đồ điện gia dụng:
- Đối với các sản phẩm đồ điện thì sản phẩm sẽ kèm theo phiếu bảo hành của thương hiệu sản xuất. Thời hạn bảo hành do nhà sản xuất quy định theo phiếu bảo hành. Các sản phẩm này vẫn sẽ được GiadungOnline.vn bảo hành lỗi 01 đổi 01 trong vòng 15 ngày sử dụng (kể từ ngày nhận hàng). Sau thời gian trên, nếu sản phẩm cần được bảo hành sẽ do thương hiệu sản xuất bảo hành tại các điểm bảo hành ghi trên phiếu hoặc niêm yết tại website chính hãng.
Những trường hợp không hỗ trợ bảo hành mà phải sửa chữa tính phí:
- Hư hỏng do tai nạn, hoả hoạn, thiên tai, lũ lụt, sét đánh, rơi vỡ, trầy xước, bị phá hoại, bóc dỡ bởi bên thứ 3 v.v. Lỗi do người vận hành sai nguyên lý vận hành.
- Không có phiếu bảo hành hợp lệ của công ty hoặc phiếu bảo hành không phù hợp với sản phẩm mang đến bảo hành (Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi)
- Sản phẩm bị mất niêm phong, không có tem nhận dạng của Công ty hoặc đã sửa chữa ở nơi khác.
- Lắp đặt, sử dụng điện áp không phù hợp với sản phẩm gây nổ cháy mạch điện.
- Môi trường sử dụng sản phẩm không đúng quy định (Nhiệt độ, độ ẩm cao, bụi bặm, rung, hư hỏng do côn trùng gây ra, các thiết bị kết nối không tương thích v.v.)
- Quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu.
Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho từng sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của GiadungOnline.vn theo số Hotline: 0976 345 080 để được hỗ trợ tận tình chu đáo nhất.
